GARANTIA
Nossas joias possuem garantia vitalícia quanto ao material, ou seja, garantimos que você está adquirindo uma peça confeccionada em Prata.
Para defeitos de fabricação, a reclamação deve ser feita dentro do prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento da peça, qualquer reclamação após isso não será considerada defeito dp produto e sim mau uso.
Nossas peças passam por vários testes rígidos de qualidade, por conta disso, NOSSA GARANTIA NÃO COBRE (INDEPENDENTE DO TEMPO DE USO):
· Peças quebradas (rompimentos de correntes, fechos, pulseiras e tornozeleiras);
· Oxidação;
· Amassados;
· Mau uso;
· Perda;
· Queda de pedras;
· Desgaste de esmaltação em peças de resina;
· Danos decorrentes de utilização, tais como: batidas e arranhões.
Em caso de quebra de corrente, nossa garantia não abrange conserto sem custos, independente do tempo de uso.
CUIDADOS
A prata, ao longo do tempo, tende a escurecer devido a um processo natural de oxidação. No entanto, é importante ressaltar que o escurecimento da joia é reversível e não afeta a qualidade da joia. Uma simples limpeza com o produto adequado pode trazer de volta o brilho original da prata. Por se tratar de uma joia fabricada com materiais nobres, sua peça não irá descascar nem enferrujar.
Suas peças devem ser guardadas uma a uma, não deixe em contato com bijuterias ou outras joias, para evitar a oxidação. Guarde em locais fechados e adequados.
Evite o contato com produtos químicos como perfumes, cosméticos, cloro de piscina, produtos de limpeza, maquiagem, cremes, tintura de cabelo, produtos de limpeza, entre outros. Evite o contato com produtos de limpeza, como cloro, que poderá oxidar sua joia. Evite o contato das peças com a água do mar, pois esta misturada com a areia poderá riscar sua peça e acelerar o processo de oxidação.
Evite puxar as correntes e pulseiras
Caso use sua joia para fazer exercícios físicos, faça a limpeza com mais frequência, o suor faz com que a joia oxide mais rápido.
Algumas correntes são mais delicadas e necessitam de um maior cuidado, por isso nossa garantia não cobre peças arrebentadas, já que poderão ser quebradas ao enroscar no cabelo, enquanto você dorme, durante algum exercício, entre outros. Mesmo que você não perceba, algo foi feito para que a corrente arrebente.
Realize a limpeza frequentemente das peças, não deixando acumular a oxidação para que não fique mais difícil a limpeza. Lembrando que a frequência de limpeza das peças é algo individual, varia muito de pessoa e de época, já que em algumas pessoas a prata oxida rapidamente e você poderá notar que em algum período sua prata irá escurecer também mais rapidamente, até mesmo de um dia para o outro, mas não se assuste, basta realizar a limpeza.
OBS: A prata adora água, então pode molhar sem medo ♡
